В целях повышения качества деятельности медицинских организаций Санкт-Петербурга и предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг данными организациями Комитетом по здравоохранению осуществляется работа по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга совместно с Общественным советом при Комитете по здравоохранению.
В 2018 году Комитетом по здравоохранению осуществлялась непрерывная работа по организации проведения независимой оценки в соответствии с действующим законодательством в сфере охраны здоровья граждан.
Перечень медицинских организаций, в отношении которых проводилась независимая оценка качества в 2018 году, был утвержден на заседании Общественного совета при Комитете по здравоохранению и размещен на официальном сайте Комитета по здравоохранению.
В указанный перечень вошли 112 медицинских организаций оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, что составляет 32,7% от 342 медицинских организаций, из них: поликлиники для взрослого населения – 90, поликлиники для детского населения – 20, онкологические стационары (амбулаторно-консультативные отделения) – 2.
В отношении 230 медицинских организаций (67,3% от 342 медицинских организаций) независимая оценка качества будет проведена в 2019 и 2020 годах в целях достижения в течение трех лет 100% охвата медицинских организаций, в отношении которых проводится независимая оценка качества, в соответствии со статьей 6 Закона №392-ФЗ.
Пациенты выражали свое мнение о качестве оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга в амбулаторных условиях, заполняя интерактивную форму анкеты на сайте Министерства здравоохранения РФ, ссылка на которую размещена на главной странице сайта Комитета по здравоохранению, а также на официальных сайтах медицинских организаций, в том числе, обеспечена техническая возможность заполнения анкеты на бумажном носителе.
По итогам 2018 года обработано 7915 интерактивных анкет. Общественным советом сформированы результаты независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга.
Результаты независимой оценки установлены в баллах (максимум 100 баллов):
–80 баллов и более – 88 медицинских организаций из 112 (78,6%);
– менее 80 баллов – 20 медицинских организаций из 112 (17,6%);
Также Общественным советом по НОК утверждены предложения по улучшению деятельности медицинских организаций Санкт-Петербурга, в отношении которых проводилась независимая оценка качества в 2018 году по каждой медицинской организации, набравшей менее 100 баллов.
На официальном сайте Комитета по здравоохранению в разделе «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга» размещена информация о нормативно-правовой базе, о деятельности Общественного совета, перечне медицинских организаций, в отношении которых проводится независимая оценка, и результатах независимой оценки, рассмотренных на заседаниях Общественного совета.
В разделе «Медицинские организации» размещена информация, содержащая сведения о деятельности медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
С результатами независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга, в отношении которых проводилась независимая оценка качества в 2018 году можно ознакомиться здесь:http://zdrav.spb.ru/media/filebrowser/%D1%80%D0%B5%D0%B7%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B_%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%BF%D0%BE_%D0%B8%D1%82%D0%BE%D0%B3%D0%B0%D0%BC_2018_%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%B0.pdf
/Информация Комитета по здравоохранению/