Центр обслуживания корпоративных клиентов Почты России открылся в Санкт-Петербурге 13 апреля 2021 года. Теперь представители компаний города и области получают почтовые услуги по единым стандартам обслуживания с упрощенной системой взаимодействия сотрудников почты и клиентов.
Торжественная церемония открытия состоялась на Большой Морской улице, дом 61. В мероприятии участвовали первый заместитель председателя Комитета по информатизации и связи Правительства Санкт-Петербурга Владимир Тумарев, исполнительный вице-президент Союза промышленников и предпринимателей Санкт-Петербурга Евгений Горин, директор макрорегиона Северо-Запад — АО «Почта России» Дмитрий Серебренников. Участники церемонии открытия разрезалиленту и подписали памятную раму, которая будет напоминать о событии.
Новый Центр будет обслуживать все компании, которые ранее получали услуги в центрах обслуживания юридических лиц. Сейчас в их числе более 1000 юридических лиц. Ежедневно в Центр корпоративного обслуживания обращаются около 10 новых клиентов. Большинство компаний, которые пользуются услугами нового центра, — это представители крупного и среднего бизнеса. В планах Почты России расширить клиентский портфель центра до нескольких тысяч юридических лиц. А также повысить уровень лояльности и удовлетворённости клиентов.
«Мы рады, что реализовали пилотный проект и открыли первый в стране Центр обслуживания корпоративных клиентов. Здесь мы будем отвечать на вопросы клиентов, консультировать по услугам почтового сервиса и подключать их, быстро реагировать на задачи. Удобный формат офиса и месторасположение в центре Санкт-Петербурга помогут нам в этом. Мы хотим наладить диалог с клиентами в дружеской и комфортной атмосфере. Считаю, что наше новое подразделение послужит хорошим примером эффективного сотрудничества Почты России с представителями бизнеса», — рассказал директор Макрорегиона Северо-Запад – АО «Почта России» Дмитрий Серебренников.
Центр обслуживания корпоративных клиентов открыт для посетителей с понедельника по четверг с 8-30 до 17-30, в пятницу с 8-30 до 16-15, суббота, воскресенье – выходной.